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《2017中国云客服市场研究报告》54P干货发布,这家企业金融、教育等行业解决方案优势凸显!

发布于 2017-12-13 11:43:13 | 阅读 52085

本报告从云客服的整体市场现状入手, 展现当前云客服产业链全景、 市场规模、 厂商及用户现状;然后对包括金融、教育培训、文化娱乐等行业的潜力用户特征进行解读; 最后就整体产业发展做出趋势性的预测。从报告内容我们不难发现,环信客户互动云覆盖了包括金融和教育行业标杆客户TOP10,行业解决方案优势凸显。

苹果App Store 年度榜单发布,值得关注的都在这里了

发布于 2017-12-11 10:38:14 | 阅读 26054

苹果公布了 2017 年 App Store 年度应用 / 游戏,和往年相比变化很大。

重磅,2017中国企服创新成长50强榜单发布!顶级VC正在争抢,未来的独角兽都在这儿了

发布于 2017-12-01 11:19:19 | 阅读 37258

2017年11月30日,由创业邦主办的中国企业服务峰会在北京国家会议中心拉开帷幕。峰会围绕企服领域的创新趋势、投资热点及新科技的落地应用等热门话题,进行了深度探讨。环信作为企业服务的代表荣获2017中国企服创新成长50强,快来一睹榜单吧!

环信客户互动云v5.29已发布:十余项更新,融合工单、耳语功能亮相

发布于 2017-11-24 18:27:33 | 阅读 43001

融合工单功能可以帮助您实现高效的跨部门协作,以及进一步跟进、处理在线聊天过程中无法实时解决的问题。耳语功能:在客服与客户的会话过程中,管理员可以向客服发送耳语消息,为客服提供指导。管理员发送的耳语消息仅对客服可见,对客户不可见。

2017企业服务千里马榜发布,客服行业环信唯一入选

发布于 2017-11-23 11:37:57 | 阅读 26000

11月17日下午,由IT桔子与拓扑社共同举办的“2017 IT桔子企业服务峰会暨拓扑社成立两周年庆典” 在北京顺利召开。作为企业级服务领域的高端盛会,各个细分行业领军企业的CEO和合伙人超过200人参会。此次活动最重要的一环,就是拓扑社通过大数据工具发布了「2017企业服务千里马榜」,环信作为客服行业唯一企业入选,无愧行业领军地位,AI优势初露锋芒。

易观发布最新IM云市场报告,环信市场份额稳居头名

发布于 2017-11-14 16:23:02 | 阅读 123676

易观9月8日发布《中国移动IM云产业专题研究报告2015》,报告显示中国移动IM云产业已经进入市场启动期,即将步入高速发展期,将出现明确的商业模式并逐渐完善。产品和服务将呈现多元化发展。

谷歌宣布Android 架构组件 1.0 稳定版正式发布

发布于 2017-11-08 15:33:17 | 阅读 21887

几十亿的设备都在用 Android 系统,从高端手机到飞机上的影音娱乐系统,应有尽有,不一而足。而 Android OS 则为这几十亿的设备保驾护航,高效管理资源,保障运行流畅,然而有时候却增加了开发卓越 App 的难度。

环信多人音视频通话解决方案发布-环信即时通讯云V3.3.6更新

发布于 2017-11-06 17:53:09 | 阅读 61024

经过了两个月的内测,环信多人实时音频功能发布,是基于国内领先的环信云通讯技术平台搭建,致力于为用户提供高品质、稳定可靠、随时随地高效沟通的多人视频通讯解决方案。环信多人实时音视频可满足各种日常沟通的应用场景,针对不同场景,只需下载更新到V3.3.6版本SDK即刻拥有,赶紧下载体验吧!

环信客户互动云v5.28已发布,新增现场管理功能,管理员可以直观地看到技能组排队和工作情况

发布于 2017-10-27 18:56:31 | 阅读 29154

本次更新的主要内容为: 现场管理 + 技能组溢出,监控技能组的排队情况,设置排队规则,增强企业对技能组排队的管理能力,减少客户排队时长,提升客户满意度。

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布,安全传输升级,支持FCM推送

发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 27947

10月23日,环信即时通讯云发布了新版本SDK,此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性,Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。

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