注册即时通讯云 注册客服云
智能服务时代质检角色转变探索

发布于 2022-02-10 16:29:48 | 阅读 17648

质检作为呼叫中心服务质量的守护者,肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心,质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。

拥抱未来,用数字化技术实现客户服务转型

发布于 2022-02-10 16:21:18 | 阅读 19409

在党和国家高瞻远瞩战略引领下,我国的“十四五”规划和2035远景目标纲要明确提出,加快数字化发展,建设数字中国,以5G、人工智能、大数据、工业互联网等为代表的新型基础设施建设加速发展。

Instagram正在跟一小群创作者测试付费订阅服务

发布于 2022-01-20 17:48:24 | 阅读 19489

美国 Instagram 用户很快就能订阅少数创作者和影响者以获得独家内容和功能。

智能服务时代质检角色转变探索

发布于 2022-01-13 14:47:21 | 阅读 17244

质检作为呼叫中心服务质量的守护者,肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心,质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。

拥抱未来,用数字化技术实现客户服务转型

发布于 2022-01-13 14:38:05 | 阅读 25263

客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节,不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展,提升客户满意度。作为工作在客户服务一线的一员,如何准确认知什么是数字化转型?开发些微信小程序就是数字化转型了?结合客户服务实际工作,如何确认好客户服务数字化转型的宗旨、目标?客户服务流程重塑、组织变革、机制赋能,具体做好数字化转型?等一些问题的思考,让我们先了解下数字化转型:

国家网信办《移动互联网应用程序信息服务管理规定 (征求意见稿)》公开征求意见

发布于 2022-01-05 17:54:41 | 阅读 18936

境内通过移动互联网应用程序提供信息服务,从事互联网应用商店等应用程序分发服务,应当遵守本规定。

东南亚成云服务掘金地,为何却跑不出一家本土云巨头?

发布于 2022-01-05 16:18:30 | 阅读 21348

近日,在 2021 阿里投资者日上,阿里云智能总裁张建锋表示,阿里云正在加速拓展海外市场,东南亚市场的营收增长超 60%。

Twitter完成10.5亿美元变卖广告平台MoPub交易,后者3月底停止服务

发布于 2022-01-05 11:27:42 | 阅读 18596

Twitter(推特)宣布已经完成了转让旗下移动广告平台 MoPub 的交易,移动游戏开发商、营销软件提供商 AppLove 以 10.5 亿美元全现金交易方式,成为该平台的新东家。

《互联网信息服务算法推荐管理规定》发布,3月1日起施行

发布于 2022-01-05 11:04:58 | 阅读 16039

近日,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称《规定》),自2022年3月1日起施行。

智能服务上线实施路线图

发布于 2021-12-24 18:43:19 | 阅读 20545

在一切准备工作皆已完善之下,智能服务的建设就将正式进入实施篇章,对于实施工作来说首先一定需先明确执行的路线地图,即先做什么?做到什么程度?后做什么?做到什么程度?盲目实施与执行往往会事倍功半。

申请试用

提交后工作人员会尽快与您联系进行功能演示
技术咨询已转移到管理后台,请先登录

即时通讯云使用者请在应用详情页面咨询
客服云使用者请进入管理员模式咨询

×

在线咨询

电话咨询

微信咨询

注册客服

注册IM

环信即时通讯云——100注册用户永久免费
环信MQTT——免费开通 每月赠送额度
环信PUSH——1000个DAU免费

注册享福利、赢好礼

立即体验