发布于 2020-07-30 16:03:23 | 阅读 124844
网页访客端支持配置不显示客服在线状态。应用场景举例：客服空闲状态，确未能及时回复访客，易造成访客心里不平衡，引发投诉。此时可选择打开此开关，隐藏客服在线状态。
发布于 2020-07-30 11:07:36 | 阅读 22713
模型是对业务问题的抽象和解决方案。模块是对业务问题的分解，是模型的边界。本文基于多模块系统讨论，不适用于单模块系统。
发布于 2020-07-29 14:26:24 | 阅读 19071
发布于 2020-07-29 11:45:42 | 阅读 32630
目前，中国用户购买轻奢时尚商品的核心痛点，即“买不到”和“买得贵”。“买不到”主要表现在两个方面，一个是SKU(库存量单位)歧视，一个是国外设计师品牌崛起，但国内仍然没有引进相应品牌商品。全球潮流精品时尚电商OFashion迷橙的出现彻底则解决了这两个问题。
发布于 2020-07-22 17:22:49 | 阅读 19057
发布于 2020-07-16 11:53:24 | 阅读 22833
发布于 2020-07-14 18:45:13 | 阅读 19158
发布于 2020-07-14 11:59:17 | 阅读 31652
客服系统作为企业IT系统的一部分，基本上是跟随IT系统的建设模式变化而发展，但基本会滞后一段时间。通过对比分析IT建设模式的变化，可能对客服系统的发展趋势带来启发。
发布于 2020-07-09 17:17:59 | 阅读 21270
发布于 2020-07-08 11:11:30 | 阅读 33127
近日，2020创新型国家发展论坛暨《2020企业创新发展白皮书》线上发布会顺利召开，同时揭晓表彰了2019-2020年各重要行业、细分领域中的杰出企业及创新案例。
