发布于 2016-05-16 10:38:00 | 阅读 49977
环信现在有2条产品线。一条产品线是环信即时通讯云,是国内第一家,也是最大的一家即时通讯云平台。另一条产品线是环信移动客服,是目前国内最大的SaaS客服平台。
发布于 2020-04-23 16:05:42 | 阅读 31369
4月23日(本周四晚7:30—8:30)加了七八层滤镜的环信创始人刘俊彦将带来主题直播《疫情时期的智能客服:一大刀架、五大刀片,以及掀桌子的电动剃须刀,他们都干了些什么?》
发布于 2019-04-11 14:17:19 | 阅读 28898
互联网时代,技术男创造的奇迹,源源不断。作为一个坚信“技术改变世界”的技术男,环信创始人、CEO刘俊彦,从他的哆啦A梦魔法口袋里,随手一掏,就是两个千亿市场。
发布于 2018-11-15 16:21:25 | 阅读 40999
手机电商、手机软件系统的快速更迭让在线客服、移动客服有了更大的发展空间,成了市场中的一片蓝海,究竟现状如何、客户体验的真实反馈是什么?环信 CEO 刘俊彦先生带来的《人工智能赋能客户互动之现状与未来》让你更贴近生活,更能体会 AI 的无处不在。
发布于 2017-12-28 15:11:39 | 阅读 43076
环信创始人刘俊彦认为,服务大客户需要销售、渠道、实施、定制开发及行业解决方案等五大能力。客服领域的技术门槛在于PaaS平台的建立,产品能力体现在行业解决方案能力。他认为,客服市场存量市场空间在100-200亿之间,潜在市场空间超过5000亿。
发布于 2017-11-21 17:24:15 | 阅读 45676
11月15日,环信举办了第18期环信公开课,环信CEO刘俊彦作为本期公开课嘉宾讲述了客户互动云的全媒体化、智能化和营销化如何在企业落地?如何重新定义客服软件?
发布于 2017-10-31 16:58:17 | 阅读 81161
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅通交流,画质清晰,低延迟。
发布于 2017-10-31 16:57:13 | 阅读 29010
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅通交流,画质清晰,低延迟。
发布于 2017-09-19 11:06:41 | 阅读 38629
即时通讯云领域经过数年鏖战,如今格局已基本清晰。环信独占鳌头,排名之后的选手则分食剩下的市场。