发布于 2024-09-04 17:21:15 | 阅读 3645
发布于 2024-08-14 17:15:13 | 阅读 4678
发布于 2024-08-09 15:56:49 | 阅读 3955
发布于 2020-12-03 12:01:07 | 阅读 29570
作为主观衡量客户满意程度的指标,高水平的客户满意度是所有服务型中心追求的目标。当然客户的满意程度不仅仅取决于员工本身,也包括客户对企业的认可,对产品、对流程、对系统、对制度的外部预期。
发布于 2020-09-01 14:12:24 | 阅读 25185
对于一个企业来说,“留量”留住的不止是你的客户,更要要留住你的员工。在未来企业大潮中,人依然是企业的立足之本.
发布于 2020-07-30 16:03:23 | 阅读 123904
网页访客端支持配置不显示客服在线状态。应用场景举例:客服空闲状态,确未能及时回复访客,易造成访客心里不平衡,引发投诉。此时可选择打开此开关,隐藏客服在线状态。
发布于 2018-11-09 16:21:43 | 阅读 20844
环信大学总结了各个行业客服使用留言功能的方式,跟大家做一个分享,希望大家在“双十一”网购狂欢节巨量咨询的时候,正确使用留言功能,客服休息与客户满意度两不误。