发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 98947
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2017-03-09 16:10:18 | 阅读 186026
泰康在线客服主管童娜表示：“环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。”下一步泰康将在呼叫中心融合、智能营销和大数据分析方面做更多的创新和尝试。
发布于 2016-11-23 18:56:09 | 阅读 55982
环信起家于IM(即时通讯云)，2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。
发布于 2025-03-26 14:18:14 | 阅读 858
在全球化的浪潮下，越来越多的企业开始将目光投向海外市场，希望通过国际化的拓展实现业务的快速增长。然而，出海并非易事，尤其是IM（即时通讯）领域，竞争激烈，文化差异、用户习惯、法律法规等多重因素都可能成为成功路上的“拦路虎”。如何制定有效的营销策略，成为IM出海企业必须解决的核心问题。本文将从市场分析、本地化策略、渠道选择、品牌建设等多个维度，深入探讨IM出海
发布于 2025-03-26 14:11:33 | 阅读 970
在全球化的浪潮下，越来越多的IM（即时通讯）企业选择出海，以拓展国际市场。然而，不同国家和地区的文化、语言、用户习惯等差异，使得本地化营销成为成功的关键。IM出海如何设计本地化营销活动？这不仅是一个技术问题，更是一个战略问题。本文将深入探讨IM企业在出海过程中，如何通过有效的本地化营销策略，赢得国际市场的青睐。一、理解本地化营销的核心本地化营销并不仅仅是语言
发布于 2025-03-11 15:11:13 | 阅读 1549
在当今的数字化时代，社交媒体已经成为品牌与消费者互动的重要平台。随着技术的不断进步，实时聊天功能逐渐成为社交媒体营销中不可或缺的一部分。通过实时聊天，品牌不仅能够即时回应用户的疑问，还能够提供个性化的服务，从而提升用户体验和品牌忠诚度。那么，实时聊天在社交媒体营销中究竟有哪些应用呢？本文将从多个角度探讨这一问题，帮助品牌更好地利用这一工具，实现营销目标。提升
发布于 2025-03-11 15:08:53 | 阅读 1595
在全球化的今天，IM（即时通讯）应用的出海已经成为众多科技公司的重要战略之一。然而，不同国家和地区的文化、语言、用户习惯以及法律法规差异巨大，如何在这些市场中成功推广产品，优化本地化营销策略成为了关键。本文将深入探讨IM出海过程中，如何通过精准的本地化策略，提升产品的市场竞争力。一、理解本地化营销的核心本地化营销不仅仅是简单的语言翻译，而是要将产品、服务以及
发布于 2025-03-11 14:59:34 | 阅读 1653
在全球化的商业环境中，企业出海已经成为一种趋势。然而，如何在海外社交媒体上进行有效的营销，却是一个复杂而具有挑战性的任务。一站式出海解决方案应运而生，为企业提供了全方位的支持，帮助其在海外市场中脱颖而出。本文将深入探讨一站式出海解决方案在海外社交媒体营销中的策略，助您在国际舞台上大展拳脚。一、精准定位目标市场在出海营销中，精准定位目标市场是成功的第一步。不同
发布于 2025-03-11 14:57:26 | 阅读 1572
随着全球化的加速和互联网的普及，越来越多的企业开始将目光投向海外市场，尤其是即时通讯（IM）领域。IM出海不仅仅是产品的国际化，更是一场复杂的营销战役。如何在竞争激烈的全球市场中脱颖而出，如何制定一套行之有效的营销策略，成为IM出海的核心挑战。本文将从市场分析、用户洞察、品牌定位、渠道选择等多个维度，深入探讨IM出海的营销策略制定方法。一、精准市场分析：找到
发布于 2025-03-10 16:47:25 | 阅读 1548
在当今数字化时代，直播带货已经成为一种主流的营销方式，吸引了无数商家和消费者的关注。然而，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出，仅仅依靠主播的个人魅力是远远不够的。直播带货工具中的营销插件成为了商家们的秘密武器，它们不仅能够提升直播的互动性，还能有效提高转化率。那么，这些营销插件究竟有哪些？它们又如何帮助商家实现营销目标呢？本文将为您一一揭晓。优惠券插件是直播带货
