代购“已死”！？海淘 App 该如何切入市场，顺利获量？

2019 年，代购们的日子不太好过。

近来，许多朋友发现，微信朋友圈里的“代购”们，一改往日高大上的气质形象，纷纷化身成“灵魂画手”，用奇特搞笑的方式来描述原本时尚的化妆品、食品，甚至还会用上韩、法、俄等各国语言。

（你认得出哪些图中商品？）

而这一切，都要归功于去年 8 月底出台的《电商法》，根据规定，一切进行代购行为的个人、组织、平台，都需要相关营业执照并缴税！而以往代购的主力军：留学生、宝妈党们，哪里有能力弄到各类执照和缴纳高额的税款？所以说，《电商法》也变相宣判了 99% 个人代购的死刑。

据统计，中国跨境海淘渗透率（海淘人数÷网购总人数）已经从 2014 年的 1.6% 迅速上升到 2018 年的 13.2%，海淘消费群体迅速扩大，消费额屡创新高。

而随着代购的生存空间不断缩小，各类海淘平台/App 预计会迎来新的增长高峰，成为消费者购买海外商品的主要渠道。

中国区 App Store 中，对关键词“海淘”搜索结果 Top 200 进行筛选，共有 156 款主打海外购物的 App，从上线时间的分布可以看出，海淘 App 在 2015、16 年迎来大爆发，各式各样的海淘 App 系数登场。

京东等传统电商平台，也多数在 2015、16 年前后开通了线上“全球购”功能，可以看出，这两年是海淘市场长足发展的时期。

从 App 下载量上看，【网易考拉】的下载量高居海淘类 App 之首，【网易考拉】的销售品类涵盖了母婴、美妆、保健、服饰等各个方面，是综合类海淘 App 中的佼佼者。

其次，除开综合类的海淘产品外，像主打潮流服饰的【Yoho!】；酒品类的【酒仙网】等，也拥有庞大的用户下载量，这也说明，海淘用户的需求在被不断细分，针对单一领域的海淘产品依旧拥有不错的市场前景。

在统计的海淘产品中，有 77.1% 的产品好评率在 90% 以上，总体来看，用户对于海淘产品满意度较高。对于好评率较低的产品的来说，用户不满意的地方主要集中在：“假货问题、物流过慢、访问出错”等方面，建议有关开发者着重对这些问题进行优化，提高产品口碑。

虽然国内海淘的渗透率正在不断升高，但离增长瓶颈依旧有很长一段距离，而另一项数据表明，国内消费者的海淘频率和单比海淘金额并不算高，有非常大的可成长空间。

当然，虽然海淘市场潜力巨大，但目前来看，海淘市场还存在着诸多待解决的用户痛点。

1.假货问题

为何一些用户更愿意选择“代购”而非海淘平台？

很大一部分原因，是因为用户更愿意相信代购者的个人口碑，毕竟代购者可能就是你的同学、多年好友甚至亲戚。而多数海淘 App 却通常只有一个冷冰冰的“证明”，相比个人代购，失去了“人情”优势，再加上时不时曝出一两个假货事件，更会让用户产生“天下乌鸦一般黑”的抵触心理。

例如，即使是口碑底蕴俱佳的【网易考拉】，最近也陷入了“赝品加拿大鹅”的假货漩涡当中，这对于一个海淘平台的口碑打击是非常大的，尤其是在《电商法》出台后，代购几近消失，而大量用户就会转投海淘 App，在激增的用户量下，如何保证平台上产品的质量，这成为海淘平台急需解决的问题之一。

针对于此，像【洋码头】推出的“直播买货”，就能很好的打消用户的顾虑；而【小红书】，则通过打造良好的社区氛围、 KOL 带货等方式，也能消除一些用户的抵触心理。

2.90、95 后成消费主力军

在新一代消费者主导未来消费市场的趋势下，海淘群体中的年龄分化呈现更加年轻化的特征，其中 90 后与 95 后消费者人群、消费金额占比逐年提升，据统计，2017 年 90 后占据了海淘消费者总比的 45.2%，成为了海淘最大的消费群体。

对于开发者和平台来说，如何能够在众多海淘平台中脱颖而出？抓住年轻一代的消费习惯就是重中之重，90、95 后更富有自我意识，他们不再被动的相信传统广告，而是更愿意花费时间研究产品特点，同时，KOL、公众号等社交媒体的推荐，也成为主导他们购物的主要因素。

针对这一特征，开发者可以在抖音、知乎等年轻化的渠道平台对产品进行宣传推广，吸引年轻人的关注，从而为产品打下良好的口碑基础。

1.海淘市场潜力巨大，用户渗透率不断提高，但还有许多具备海淘需求的用户未被挖掘。而在《电商法》出台后，海淘市场可能会迎来新一波的用户潮，开发者可以适时入局，抢占先机。

2.主打和深耕某一细分领域，更容易打开市场，获得口碑，同时也能很好的避开与大厂产品的正面竞争。

3.瞄准新一代消费者的消费特征，通过多样化、新颖的推广、运营方式，抓住他们的消费心理，更容易取得口碑流量双丰收。