一款新 App 在上线后，其首要任务一般都是获客。为产品建立一个大规模用户群在现下极具挑战，这也更让留存得之不易的用户显得弥足珍贵。为了衡量一款 App 留住用户的能力，留存率（Retention Rate）这一数据指标也早就应运而生。
近日，移动数据平台 Apptopia 观察并分析了 16 款头部手游的留存率数据，以深入了解留存率这一指标本身的意义。同时也对这些头部游戏在玩家留存上的表现进行了总结与分析。
留存率到底该怎么看？
在深入探讨数据之前，我们首先需要知道如何理解留存率。
用户下载 App 的那天会被称为“第零天”（Day 0）。我们会假设所有用户在下载 App 的当天也打开了它，因此 App 的第零天留存率就始终为 100%。不过问题在于，用户们在随后的“第一天”（Day 1）内还会打开 App 吗？在一周、两个星期以及 30 天后又是如何呢？
这就是留存率数据的存在意义。需要注意的是，如果用户在星期一下载某款 App 的话，那么该用户的第一天实际上指的是星期二；而如果另一名用户在周三才下载这款 App，那么他的第一天实际上指的是星期四。
益智及动作类手游的第14天留存率最高
Apptopia 针对 5 大手游品类的第 14 天平均留存率进行了统计。结果显示，Google Play 和 App Store 商店中留存率靠前的头部类别几乎相同，其中益智类和动作类游戏的用户留存率最高。
Google Play 商店各手游品类第 14 天用户留存率排名 | 数据来源：Apptopia
iOS 平台各手游品类第 14 天用户留存率排名 | 数据来源：Apptopia
安卓平台内最畅销及下载量最高的头部手游留存率分析
为进行分析，Apptopia 选取了 2021 年 7 月美国 Google Play 商店中营收以及下载量最高的 10 款手游，随后统计了这 20 款游戏在当月的第 14 天留存率。结果如下图所示。
Google Play 商店中游戏营收最高的 10 款游戏在下载后第 14 天的留存率情况 | 数据来源：Apptopia
Google Play 下载量最高的 10 款游戏在下载后第 14 天的留存率情况 | 数据来源：Apptopia
总体而言，安卓平台上下载次数最高的头部游戏，其在留存率上高于收入最高的头部手游。这一发现与一般的习惯性推测相反，因为业界大多认为内购支出的多少更能显示玩家是否钟爱一款手游。
不过需要考虑到的是，与 iOS 玩家相比，安卓平台玩家进行内购的可能性也更小。因此安卓玩家可能会在很长一段时间内不选择内购，但依然很喜欢某款手游。
iOS平台内最畅销及下载量最高的头部手游留存率分析
与安卓系统相同，Apptopia 同样选取了 2021 年 7 月美国 App Store 营收和下载榜排名前十的 20 款手游，并统计了它们的第 14 天留存率。结果如下图所示。
iOS 平台中游戏营收最高的 10 款游戏在下载后第 14 天的留存率情况 | 数据来源：Apptopia
iOS 平台下载量最高的 10 款游戏在下载后第 14 天的留存率情况 | 数据来源：Apptopia
总体而言，iOS 上头部游戏的留存率略高于安卓头部手游。除此之外，iOS 平台跻身营收榜前 10 的手游在留存率上高于下载量最高的头部游戏。
本文编译自 How well do top games retain users?
