文章来源:OneSight 观察
据海关总署最新数据,2022 年第一季度,我国出口总值达到 5.23 万亿元,增长13.4%。从交易额上可以看出出海企业的持续增长态势。而将目光聚焦到海外社交媒体上同样,通过 BrandOS 出海品牌社媒影响力榜单,我们也看到了 2022 年第一季度中国出海品牌们在海外提升品牌力和建立影响力的持续增长。
据 2022Q1《BrandOS TOP100出海品牌社媒影响力榜单》(以下简称“榜单”)显示,与上一季度相比,在不分行业的 TOP100 榜单中,第 100 名品牌的评分从上一季的 168.2 提升至本季度的 170.1。虽然分值上涨并不多,但榜单上榜门槛已经实现了连续 3 个季度上涨。随着出海品牌对海外社交媒体的重视,我们相信这一趋势仍将长期存在。
(在公众号后台回复关键词【2022Q1】可下载完整榜单及白皮书)
通过对榜单的深入研究,我们可以看到:
1、消费电子行业品牌以手机品牌为代表,海外社媒影响力持续强劲增长;
2、电子商务行业品牌呈现巨头影响力在全榜单领先,但后来者后继不足的态势;
3、游戏行业品牌的海外社媒影响力与行业竞争格局趋同,头部品牌稳坐优势、激烈竞争主要集中在腰部位置;
4、旅游服务行业排名变化最大、竞争性最强;
5、工业制造行业中,汽车和家电品牌更重视塑造海外社媒影响力,机械、能源等其他类别品牌稳扎稳打。
除此之外,在本期榜单中还新增了“本期新上榜品牌”列表。该列表集中展示了,本季度在海外社交媒体构建影响力的过程中,凭借实力进入无行业限制的 100 强和细分行业榜单的“新秀”们。
那么,从不同细分行业和具体的品牌在本季的排行中,我们还能观察到哪些趋势?什么样的策略和动作,更能推动海外社媒影响力的提升?
2022Q1 榜单解读
全部行业中消费电子增长强劲,传音旗下手机品牌itel增速最快
新兴市场提供海外影响力增长动力
首先从 TOP100 的品牌来看各细分行业所有上榜品牌的整体表现。
从上榜品牌数量:消费电子和电子商务行业上榜品牌分别从上一季的 26%、15% 上涨至了 28% 和 16%;这两个行业和旅游行业在 TOP100 中新上榜品牌也最多,均为 4 个。
从上榜行业品牌平均评分:泛娱乐、消费电子、游戏行业上榜品牌 OS 评分均值均高于 TOP100 整体均值 223.1。
整体而言,消费电子行业品牌在众多细分行业中占据综合优势,行业普遍上榜数量多、OS 评分高,在 2022 年第一季度中表现最优。
再从 TOP30 的品牌各细分行业的上榜品牌数量,来看各行业引领者所代表的社媒影响力表现。
消费电子(50%)、游戏(23%)和泛娱乐(20%)这三个行业几乎占据了 TOP30 的全部席位,仅有 2 个席位分别给了总榜第 8 名的电子商务行业品牌 SHEIN,和总榜第 16 名的工业制造行业品牌名爵汽车。而旅游服务、零售等行业没有品牌进入 TOP30 中。
从头部竞争来看,消费电子行业仍然是最具影响力的细分行业。这是由于在这一细分行业中出海的手机品牌们是更先走向世界、也更重视社交媒体的品牌。他们不论是主页设置的策略上,还是社交媒体内容和 Campaign 的设置上,都投入了巨大的精力,也收获了全球社交媒体用户的认同以及社媒影响力的提升。
行业在世界的影响力促使了其社媒影响力的提升,同时社媒影响力也再一次加强了行业整体的影响力,这一良性循环在消费电子行业中表现突出。
消费电子行业:新兴市场需要社交媒体的完美“开局”
以传音控股旗下手机品牌 itel 为例
在榜单 TOP100 品牌中,消费电子行业共占 28 席,是所有细分行业中上榜最多的,同时也是 TOP30 中上榜占比最多的。而所有上榜的出海消费电子品牌中,传音控股旗下品牌 itel 在总榜中上涨 42 名、在分类榜中上涨 12名,是竞争激烈的手机品类中排名上升最快的品牌。
我们以 itel 为例,一同来解读其 2022 第一季度在社交媒体上取得的瞩目成果。
作为传音控股旗下的三大手机品牌之一,itel 的定位是“适合每个人的入门级和可靠的手机品牌”。针对广大基础消费者,itel 从非洲市场立足发展起来,随着在非洲手机细分市场的深耕,连续多年登陆《非洲商业》杂志发布的“年度最受非洲消费者喜爱的品牌”百强榜。
据官网介绍,itel 已在全球 50 多个新兴市场拓展业务。而从 OneSight 营销云后台的公开数据我们也可以看到——itel 共在全球(含全球)53 个国家和地区设置了社交媒体主页,其中 70% 以上集中在非洲地区,20% 以上集中在亚洲国家,此外还有仅占 1% 左右的全球页和俄罗斯主页。
通过 OneSight 营销云,我们可以将itel目前在四大社交媒体平台(Facebook、Twitter、Instagram、YouTube)的主页都纳入社交号监控中,并通过将其主页设定为同一个标签,来查看2022年第一季度,itel所有社交媒体主页的整体运营情况。
从汇总后的公开数据来看,与上一季度相比,2022Q1 itel 的各社交媒体数据(粉丝数、粉丝增长、发帖数)均有所增长,总互动数下降了 3.4%,整体呈现积极运营且粉丝增长态势。
而从 itel 社媒矩阵的整体互动最高帖文来看,我们得到了一个意外的发现——在 TOP10 的帖文中,除了 itel 的“根据地”非洲市场国家主页尼日利亚和马达加斯加的 5 条帖文之外,剩下的 5 条均来自itel 的新兴市场孟加拉国。
而从 Q1 的总互动量来说,itel 的孟加拉国主页也仅次于尼日利亚主页,位列第二。
孟加拉国是一个南亚国家,却拥有 1.6 亿的人口,相对庞大的人口基数蕴藏着众多需求,同时相关数据显示,孟加拉国的经济状况正持续改善,在新冠疫情爆发前,GDP 增速在 7% 左右,受疫情影响这两年降低到 5.2%,但依旧是亚洲 GDP 增速最快的国家。
从手机行业来看,随着经济的发展,孟加拉国的手机活跃用户增长迅猛,市场空间大,并且孟加拉国也为定位中低的手机品牌厂商提供政策、推广等方面的支持,因此孟加拉国也逐渐成为了中国手机品牌的竞争地。
虽然 itel 在孟加拉国还没有进入市场占有率的前三甲,但其在社交媒体上的持续发力,也为 itel 在孟加拉国触达消费者、建立品牌意识提供了助力。
我们将 itel 的孟加拉国 Facebook 主页运营情况与 2021 年当地市占率第三的小米的孟加拉国Facebook主页进行对比。(2021年孟加拉国市场占有率第一的手机品牌为 realme,但由于 realme在孟加拉国的强势地位,itel 在社媒影响力方面应该率先迎战的出海品牌对手是小米。)
从中可以看出 itel 对孟加拉国社交媒体主页的精细化运营和重视。
从发帖频次来看,itel 孟加拉国主页季度共发文 179 篇,小米孟加拉国主页共发文 186 篇,二者差距不大,且发文频率都较高。
相较于 itel 全球主页第一季度的 101 篇和小米全球主页的 370 篇之间的差距,可以看到,通过提升账号活跃度,提升对头部品牌的社媒影响力竞争力成为了 itel 探索出的有效方式。
从发帖类型来看,itel 和小米的孟加拉国主页都不约而同地使用了图片为主要帖文类型,这与孟加拉国手机用户流量敏感度也十分契合。
从内容调性上来看,itel 在孟加拉国主页上的帖文采用的都是孟加拉语和英语两种语言来撰写,并且会在帖文中添加购物链接、直接写明产品亮点和卖点。
这样的内容,更契合孟加拉国当地对手机等电子消费简单直接的需求(关注价位、功能和实用性),也能够帮助品牌在社交媒体上实现更快地销售转化。从 similarweb 的网站流量分析也能看出,如今孟加拉国是 itel 官网流量的第三大来源国家,并且社交媒体也是其网站的第三大流量渠道。
品牌的出海进程和目标市场的变化,在社交媒体主页和内容上展现地尤为明显。从深耕非洲市场站稳脚跟,到进入孟加拉国、巴基斯坦等亚洲新兴市场,itel 通过社交媒体上明星代言、产品促销等内容,拉近了与目标市场消费者的关系,从高互动中巩固品牌认知、提升品牌声量,最终达到总体的营销目标。
结语
itel 在本季度榜单中的亮眼表现,离不开传音控股优秀的出海本地化基因,以及在手机市场中细分的、差异化的定位。
延续上一季的出海社媒影响力强势表现,我国以手机为代表的中国消费电子行业在社交媒体上持续贡献着独特的策略和精彩的内容。尤其在新兴市场中,更加本地化的语言文字以及更加适合当地用户的内容设置,都成为中国品牌快速融入当地市场并提升影响力的关键。