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深度客户服务赢在“细节精华”

发布于 2021-09-26 15:55:04 | 阅读 34193

一切行业都是服务业,企业全员都是服务人!自新冠病毒疫情以来,企业与客户距离被病毒相对拉远,维系客户忠诚或促进客户复购的难度增大。有调查数据显示,对企业而言,大概只有5%-10%的客户是比较忠诚的,且只有40%-50%的客户是高频复购客户。然而,越是艰难,越应主动服务并强化细节。细节决定成败,有些细节是“天使”,有些细节是“魔鬼”。有些细节是画蛇添足的,会增加客户成本,或降低客户体验,进而降低满意度,增加了客户不愉悦感。

电商平台隐式反馈数据与客户体验提升

发布于 2021-09-26 15:32:30 | 阅读 32940

电子商务产业发展至今,消费者与平台之间的信息趋向透明化,各大电商平台所提供的产品和服务也逐渐同质化,客户转换电商平台的成本越来越低,平台间对于客户流量的竞争则愈益激烈。

MySQL的三条JOIN子句使用指南

发布于 2021-09-24 11:21:35 | 阅读 28151

众所周知,关系型数据库中的每张表都包含了唯一或通用的数据,而且各个表之间都存在着逻辑上的联系。

掌握这七条设计准则,提升50%用户登录成功率!

发布于 2021-09-24 11:19:32 | 阅读 29489

​登录是非常常见的用户操作,相信各位读者经常会体验到各种各样的登录过程。但是登录并不是一个简单的操作过程,其中仍然有很多值得注意的地方。

好看视频Android重构——围绕于播放器的重构实践

发布于 2021-09-24 11:18:16 | 阅读 37520

作为短视频应用最重要的组件,播放器扮演了至关重要的角色;对于短视频App来说,播放相关的性能直接影响到核心用户体验,围绕播放器做一系列的优化是性价比极高的技术投资。

Android技术分享| 一行代码实现安卓屏幕采集编码

发布于 2021-09-24 11:17:18 | 阅读 33981

越来越多的App需要共享手机屏幕给他人观看,特别是在线教育行业。Android 从5.0开始支持了MediaProjection,利用MediaProjection ,可以实现截屏录屏功能。

Windows 11新预览版22463推送:改善体验、修复Bug

发布于 2021-09-24 11:16:39 | 阅读 25517

今晨,微软面向Dev通道的Insider会员推送了新预览版,操作系统版本号Build 22463。

15 位健在的世界级大牛程序员,中国无人上榜

发布于 2021-09-24 11:14:54 | 阅读 50584

现如今程序员是越来越多了,所以优秀的程序员也是越来越多了。但是他们中哪些才是顶尖中的顶尖呢?

用TensorFlow实现ML模型并调优:每秒可做3亿次预测

发布于 2021-09-23 14:56:51 | 阅读 26605

TensorFlow 是目前使用最广泛的机器学习框架之一,它加快了研究速度,并减少了新模型的生产时间。

立陶宛官方煽动国民扔掉中国手机

发布于 2021-09-23 14:55:59 | 阅读 25907

据路透社22日报道,立陶宛国防部日前公布一份所谓的产品调查报告,称部分中国手机具有“内置审查”敏感字眼的功能。

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