发布于 2018-05-18 10:06:10 | 阅读 30624
为了提供高保障、高可用的平台沟通服务，通过多轮严苛选型，华为最终选择部署环信即时通讯云，帮助OWS平台实现即时通讯能力，保障高可用高标准的全生命周期加密流程。
发布于 2018-05-17 17:47:29 | 阅读 27594
在工作中，一个能力再强的人也无法将所有事情都干好，毕竟每个人的精力都是有限的，就算你浑身是铁，又能打几颗钉呢?下面分享能让你的工作事半功倍的8个诀窍：
发布于 2018-05-17 16:13:54 | 阅读 33456
转转觉得，2020年对于中国二手行业来说，可能会是一个重要的拐点。去年，转转无论是单量还是用户量还被闲鱼远远甩在后面，但从去年至今，“转转的单量大概是4倍的增速”，转转CEO黄炜在36氪专访时说。
发布于 2018-05-17 16:02:00 | 阅读 36263
通过数据去分析用户的每一个行为，调整推广策略，做有针对性的精细化运营，最终实现找到目标用户群和提高转化的目的。
发布于 2018-05-16 18:13:08 | 阅读 54152
传统的客服中心，从整体架构上看，具有明显的双门户性，一是外部客户通过IVR和客服中心接触，获得所需的帮助或指引，二是内部客户（座席人员）通过座席界面查找所需的信息，给客户提供帮助。
发布于 2018-05-16 17:51:08 | 阅读 41329
当前，呼叫中心运营模式正在向人工+智能化服务方向转化。在科技快速更新变化的大环境下，呼叫中心的营销需要被重新定义。同时在服务与营销已经无法割裂的当今，呼叫中心如何开展“有温度的服务+营销”、“社交场景”下在的营销成为当前工作的重点。
发布于 2018-05-16 17:46:28 | 阅读 36654
当前人工智能技术蓬勃发展，机器学习技术逐步应用到企业的技术体系中。很多企业也都在加大这方面的投入，出现了很多新的应用和产品。就如大家感受到的，长期以来作为企业IT技术投入并不高的客服中心组织，现在却受到了更多业界的关注。
发布于 2018-05-16 16:57:32 | 阅读 42167
本文是阅读吴恩达老师新书后总结出最有用且最有趣的七点建议，对机器学习工程应用和学术研究人员都有一定的帮助。
发布于 2018-05-16 16:05:58 | 阅读 39425
人工智能是研究一种可以直接处理重要应用的方法，比如试图改进语音识别或医学成像的生产系统。但是，大多数研究，即使是在计算机视觉等应用领域，都是在高度简化的真实世界的代理上完成的。
发布于 2018-05-15 17:00:34 | 阅读 47419
每周三下午3点，环信集成答疑公开课准时开讲！ 本期公开课将从环信rest后端服务架构讲起，讲解包括用户、群组的新增管理，对聊天记录存储导出以及restAPI常见问题和调用技巧。
