发布于 2018-05-02 15:02:32 | 阅读 29568
90%的产品经理不知道：未来不懂区块链就做不好社区产品。Cent 有不同于古典互联网社区产品的设计细节和产品机制。
发布于 2018-04-28 15:45:33 | 阅读 51810
呼叫中心运营中很大的矛盾来自于质检和员工之间的冲突，处理的好，有利于客户中心整体目标和实现，有利于建立良好的工作氛围，有利于整体员工流失率的降低；处理的不好，工作氛围压抑，部门间彼此对立，员工流失率增加，服务品质下降，影响客户中心整体目标的实现。
发布于 2018-04-28 15:34:57 | 阅读 60321
近些年，我们一直在说消费升级，因此，新客服其实是伴随着消费升级而带来服务模式的升级，并且随着技术的革新，AI、大数据、云端化，让服务的升级也有了基本的条件。
发布于 2018-04-27 17:18:25 | 阅读 42326
如果你过去半年间打算买手机，或留意过地铁公交站那反复刷墙的各家手机海报，就不难发现，似乎一夜间，中国手机厂商都改成AI（人工智能）厂商了。
发布于 2018-04-27 16:41:04 | 阅读 37049
本文以过来人的身份将自身2年的研究经验毫无保留地分享给大家，希望对即将开始从事人工智能研究的朋友有所帮助。
发布于 2018-04-27 16:35:38 | 阅读 32342
4月25日召开的国务院常务会议决定，再推出７项减税措施，支持创业创新和小微企业发展。这已经是今年两会后，政府第二次推出针对企业减负的政策。
发布于 2018-04-27 11:20:02 | 阅读 39597
在 iOS 11.3 版本中，苹果公司悄悄地增加了基于“渐进增强 Web 应用程序”（Progressive Web Apps，PWA）概念的新技术。本文带你看看 PWA 是如何工作的？它的能力和挑战是什么？以及如果你有已发布的 PWA 应用，那么你需要知道些什么。
