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环信客服云v5.47_产品更新说明

发布于 2020-02-28 16:31:47 | 阅读 32302

本次更新内容较多,在线客服主要是在线客服功能优化和增加,还有环信云呼功能的优化和补充。

环信客服云v5.48_产品更新说明

发布于 2020-02-28 16:25:18 | 阅读 28796

环信客服云 V5.48 版本更新了,本次更新包括在线客服和环信云呼两部分内容,欲知详情如何,小板凳已备好请您细细了解。

客服10年,她整理了5条投诉技巧!

发布于 2020-02-28 16:18:24 | 阅读 32750

服务工作中,会经常遇到一些投诉问题,而这些问题有时会影响我们工作的情绪与效率。我们只要找到好的处理方法,让客户得到满意的回复,就可以将自己的工作改变很多。

最受追捧的“风口”,区块链强势赋能智能客服领域

发布于 2020-02-27 15:43:27 | 阅读 32870

2019年,从中关村到陆家嘴,从硅谷到华尔街,从各国央行到地方商行,从联合国、世界银行、国际货币基金组织到国家政府、科研机构,区块链已成为社会各界讨论热度最高的时髦词汇、重视程度最高的新兴项目,正在成为当下最受追捧的风口。

电信智能客服改造的实践与思考

发布于 2020-02-27 15:41:19 | 阅读 32368

谈到人工智能,大家会想到什么?

环信视频客服:医院微信号如何快速上线视频问诊

发布于 2020-02-20 16:54:48 | 阅读 27343

自1月28日(大年初四)日起,环信视频客服就开始对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供免费服务,让患者可以在家线上问诊,让医生可以线上确诊,避免交叉感染,同时解决线下医疗资源不足等问题。

环信客服云周刊第92期

发布于 2020-02-20 11:46:20 | 阅读 18016

疫情之下,一位阿里巴巴客服的真实生存日记

发布于 2020-02-19 15:36:16 | 阅读 30901

自新型冠状病毒疫情以来, 众多客服纷纷投入到战疫的服务一线中,他们假期不离岗,服务不中断。他们用实际行动告诉了大家:疫情当前,我们我们一直在线。

【共克疫情专题】环信客服云对全国教育、医疗客户让利免费三个月!

发布于 2020-02-13 17:52:10 | 阅读 33589

环信客服云(包含在线客服、APP客服、视频客服、智能客服、云呼)推出对教育、医疗行业新客户让利免费使用3个月的举措,与全国人民一起共克时艰。

环信视频客服:12分钟轻松集成,助力医院开启线上问诊

发布于 2020-02-10 12:50:50 | 阅读 28124

截至2月10日,环信已经帮助包括福建医科大学附属协和医院、河南中医药大学第三附属医院、中山市博爱医院、商丘市第一人民医院、淄博中心医院、济南普济医院等数十家医疗机构和组织提供视频客服服务,帮助他们在微信公众号、APP等平台快速上线视频问诊功能,通过远程咨询问诊,帮助其缓解线下医疗的压力,降低轻症病人线下医院就诊导致的交叉感染风险。

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