发布于 2018-07-27 18:14:16 | 阅读 21204
这个夏天，云服务日子都不太好过！继上月末阿里云服务出现技术故障后，腾讯云服务又出了大岔子。
发布于 2018-07-27 09:47:20 | 阅读 27967
发布于 2018-07-18 19:12:17 | 阅读 26398
发布于 2018-07-18 17:45:46 | 阅读 22263
联络中心正面临着前所未有的变化，而决策的难度也前所未有。新技术可能会让人望而生畏，产生破坏性影响，但在许多方面，它们提供了迅速实现现代化的巨大机遇。对于不安的读者来说，所有这些都不是真正的新闻，但是当新的研究用来验证事物的状态时，这些数据是值得一看的。
发布于 2018-07-11 18:22:55 | 阅读 29351
微信最新的数据显示，目前已发布小程序数量为 100 万 +，小程序开发者已达 150 万 +，小程序日均打开次数 4 次，主动访问的用户量为 54%，从这些数据可以看出，小程序俨然已经成为微信生态体系中最重要的组成部分。
发布于 2018-07-06 19:13:42 | 阅读 26836
发布于 2018-07-05 11:04:29 | 阅读 38767
环信客户互动云更新，新增客户中心日志。进入“管理员模式 > 客户中心 > 客户中心日志”页面，可以查看到黑名单操作日志，点击【筛选排序】按钮可进行自定义筛选，点击操作日志记录可显示客户资料、互动详情及黑名单操作详情。
发布于 2018-06-27 14:25:21 | 阅读 56960
环信即时通讯云V3.4.2已发布，新增消息邀请参加会议接口，被邀请方不在群聊天也能加入多人音视频会议。
发布于 2018-06-15 17:00:40 | 阅读 27019
发布于 2018-06-13 17:38:59 | 阅读 25719
以下是环信大学推荐的与环信客户互动云运营相关的数字化规范指标，除了介绍提出各规范的计算方法及管理者所应采取的措施外，还给出了一些规范的具体建议数值，希望这些指标的提出，能够对客户服务中心管理者的工作有所帮助。
