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非接触经济与远程服务的时代聚合

发布于 2022-08-29 14:56:45 | 阅读 90904

远程服务的转型升级,丰富了信息传递的方式和手段,提高了信息传输效率,提升了问题处理的质效,得到越来越多客户的认可和青睐,应用行业和应用场景也越来越广泛

行业研究:与其说 Soul 开创了「社交元宇宙」,不如说是与Z世代共同开启下一个社交时代

发布于 2022-08-02 11:32:10 | 阅读 20733

上线于 2016 年的 Soul App,是 NEEO 系企业中成长最快速的成员之一,如今已已然成为Z世代人群间炙手可热的宝藏产品。

元宇宙登上《时代》杂志封面

发布于 2022-07-22 14:46:42 | 阅读 14761

美国《时代》杂志发布了最新一期封面文章:《元宇宙将重塑我们的生活,让我们确保元宇宙变得更好》。

元宇宙服务将成为下一个 Web3 互联网时代的基础

发布于 2022-05-19 15:26:20 | 阅读 19850

元宇宙的概念早在20世纪80年代就出现了,但直到最近几年我们才看到成百上千的项目出现在这个领域。

「Zendesk」开启对话式 CRM 时代

发布于 2022-05-19 11:03:28 | 阅读 19786

Zendesk 在其 CRM 解决方案中添加了复杂的对话式AI 功能,使公司能够在 Facebook Messenger 和 WhatsApp 上实现客户交互自动化。

进入App时代,一家变“轻”的银行

发布于 2022-05-09 17:23:32 | 阅读 19054

2013年5月,媒体对于招行的关注达到顶点,和今天常常被媒体提及的“后田惠宇时代”一样,当时最流行的用语是“后马蔚华时代”。

data.ai:后疫情时代下,泛娱乐应用出海的机遇不容忽视

发布于 2022-04-27 14:28:55 | 阅读 19374

如果说企业出海成为了近年来不可忽视的热门话题,对选择了这条道路的中国移动应用厂商来说,于此所展现出的想象空间或许更为值得外界关注。

数智多媒体客服中心,重塑数字经济时代轨道交通客户服务新体系

发布于 2022-03-29 18:34:31 | 阅读 32999

伴随着大数据、人工智能、移动互联网、物联网等技术对人类生活与商业的渗透,数字化已经成为中国乃至全球经济创新发展的驱动力。数字化转型,给社会各个层面带来了变革。

SHEIN巴西首家快闪店:从全渠道营销到混合式营销的新时代

发布于 2022-03-28 16:33:27 | 阅读 22192

在当今消费者的眼中,线上和线下购物渠道并无区别,无论选择哪一种,都是为了满足购物需求。

智能服务时代质检角色转变探索

发布于 2022-02-10 16:29:48 | 阅读 16949

质检作为呼叫中心服务质量的守护者,肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心,质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。

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