发布于 2018-08-29 14:38:18 | 阅读 31214
神州专车：“没有速度与激情，除了安全，什么都不会发生！”，环信客户互动云："没有故障和BUG，除了稳定，什么也都不会发生......"
发布于 2018-08-23 18:37:04 | 阅读 27728
实现全媒体服务对于企业客户服务工作的意义，在于有效提高了客户在享受企业提供的产品与服务时信息反馈及信息交互点的触及率。简单来说，就是在客户需要提供帮助的时候，我们就有触手可及的方法让客户联系到我们。
发布于 2018-08-23 15:44:27 | 阅读 35841
截至2017年年底，我国实有市场主体达到9814.8万户，同比增长12.7%。传统通信厂商、云服务创业公司和互联网巨头是通讯云市场的核心参与者；社交媒体主导交互新时代，通讯云服务走向全渠道整合；充分发挥封闭式场景优势，人工智能技术得以率先落地。
发布于 2018-08-23 11:14:59 | 阅读 21303
排名第一的是：1. 自然语言生成（Natural Language Generation）。自然语言生成是人工智能的分支，研究如何将数据转化为文本，用于客户服务、报告生成以及市场概述。
发布于 2018-08-15 15:58:54 | 阅读 143745
客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠，因为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起时间的锤炼，只有客户心理的认可才能使企业获得客户长久的支持。
发布于 2018-08-10 17:19:04 | 阅读 30669
Linux 服务器相较 Windows Server 的优势有很多，下面为大家盘点服务器选择 Linux Server 的十大理由。
发布于 2018-08-09 19:45:20 | 阅读 44487
回想若干年前，当产品售后只有三包证书、家电维修门店还遍布大街小巷， 10000、10086、10010、12345、12315……尚未诞生，“以客户为中心”的横幅还没有在服务行业的窗口柜台前打出……
发布于 2018-07-18 17:52:25 | 阅读 29185
“标准化”是为谋求一定范围的最佳秩序，面向实际或潜在问题制定的共同或可重复运用的规则。标准化有利于资源整合和利用，规范主体行为，是实现科学管理和提高管理效率的有效手段之一。
发布于 2018-07-03 17:43:52 | 阅读 23055
HR 和行政人员需要解答内部员工大量的问题，包括“年假还有几天”、“怎么报销”、“怎么请假”等。这些问题其实都有明确的答案，但 HR 需要分别答复，或许还要登录特定的系统、查看特定的文件，然后将标准答案回复给员工。如果将这些任务都交给AI机器人来解决呢？
