发布于 2020-04-23 16:05:42 | 阅读 29431
4月23日（本周四晚7:30—8:30）加了七八层滤镜的环信创始人刘俊彦将带来主题直播《疫情时期的智能客服：一大刀架、五大刀片，以及掀桌子的电动剃须刀，他们都干了些什么?》
发布于 2017-12-28 15:11:39 | 阅读 40374
环信创始人刘俊彦认为，服务大客户需要销售、渠道、实施、定制开发及行业解决方案等五大能力。客服领域的技术门槛在于PaaS平台的建立，产品能力体现在行业解决方案能力。他认为，客服市场存量市场空间在100-200亿之间，潜在市场空间超过5000亿。
