电商客服外包面临的挑战和机遇

发布于 2021-07-16 16:58:54 | 阅读 20164

依据目前服务行业的状况，客服外包面临着许多挑战。

小电铺携手环信，打造高效社交媒体电商客服解决方案

发布于 2020-12-02 17:02:26 | 阅读 24606

为了进一步提升用户体验，小电铺携手国内领行的即时通讯云平台和全渠道智能云客服平台「环信」，合作打造全渠道专业客服体系及智能AI客服系统，为用户提供独立客服团队支持，30秒内快速响应并回复咨询，帮助入驻小电铺的商户轻松解决售前、售中和售后全流程客服问题。

环信 程序员 开发者 IT

电商客服的「跨界思维」

发布于 2019-12-31 14:41:57 | 阅读 31413

不要被对客服工作的歧视，限定了你的格局大小。

电商 客服 思维

真相揭秘：电商客服的“十四”不能

发布于 2019-12-25 17:01:04 | 阅读 23150

电商客服的你知道这些吗？

环信 电商 客服

从传统客服到电商客服管理，需要过几道坎？

发布于 2017-08-14 12:26:37 | 阅读 32680

逢电商的蓬勃发展，促使在线客服大行其道。传统客服的机会越来越少，新兴行业的发展却越来越迅猛。于是，很多人尝试从传统行业跳到电商行业。