发布于 2018-11-09 16:44:54 | 阅读 18886
一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至，据数据统计，2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。
发布于 2018-11-09 16:21:43 | 阅读 21075
环信大学总结了各个行业客服使用留言功能的方式，跟大家做一个分享，希望大家在“双十一”网购狂欢节巨量咨询的时候，正确使用留言功能，客服休息与客户满意度两不误。
发布于 2018-11-08 18:29:21 | 阅读 23029
发布于 2018-11-08 18:04:20 | 阅读 29892
发布于 2018-11-07 14:59:22 | 阅读 24863
一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至，据数据统计，2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。
发布于 2018-11-07 14:46:52 | 阅读 29770
人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来企业会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性。智能客户服务，如何实现符合客户期望的服务?
发布于 2018-11-06 16:02:59 | 阅读 20524
11月23日，一场由七牛云主办主题为「AI产业技术的渗透与融合」的NIUDAY小牛汇共享日将在北京举行。会上，将邀请众多行业内知名企业及技术专家，针对当前AI在技术上以及行业中遇到的一些壁垒问题，进行深入探讨和分享。
发布于 2018-11-05 15:47:10 | 阅读 18911
为了迎接环信五周年盛典，我们将于2018年11月1日——2018年12月31日开启买送活动，下单付款就送，充值就送，最高返还66%，不设金额上限。
发布于 2018-10-30 19:27:35 | 阅读 24884
发布于 2018-10-26 19:03:16 | 阅读 27492
