发布于 2018-10-24 19:06:43 | 阅读 22910
发布于 2018-10-24 17:32:36 | 阅读 34191
客服人工智能化3年有哪些发展？什么行业，适合AI改造？AI改造一个行业的拐点什么时候到来？客服人工智能兴起对客服产业有哪些深刻影响？作为走在创业一线的实践者，环信CEO刘俊彦对于人工智能在客服行业的应用和前景会有哪些思考与预见？10 月 30 日，我们一起来听听他的解读。
发布于 2018-10-19 15:59:50 | 阅读 22632
发布于 2018-10-19 14:49:20 | 阅读 34564
环信作为国内最早提供音视频服务的云通讯厂商之一，在全球最大的即时通讯云PaaS平台上孵化出了环信实时音视频云服务，历经四年迭代，2018年9月，环信实时音视频云4.0正式独立对外发布。
发布于 2018-10-12 19:06:36 | 阅读 31725
环信作为国内首家拥有从云通讯到云客服，再到AI机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司，目前在积极筹备关于AI系列的公开课，本系列公开课文章面向深度学习研发者，共计14篇，系统讲解了深度学习的基本知识及实践，以Image Caption Generation为切入点，逐步介绍自动梯度求解、卷积神经网络(CNN)、递归神经网络(RNN)等知识点。
发布于 2018-10-11 17:56:21 | 阅读 22020
发布于 2018-10-09 11:08:00 | 阅读 24057
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》正式对外发榜，从众多候选的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借强大的中文语义计算平台，深厚的AI技术沉淀以及在保险、航空、物流、教育等领域的大规模落地深耕领跑NLP客服领域。
发布于 2018-09-29 18:24:03 | 阅读 28641
发布于 2018-09-27 17:45:28 | 阅读 23417
发布于 2018-09-27 15:04:20 | 阅读 146016
随着互联网时代流量碎片化，企业与客户沟通渠道多样化。客户联系企业已不再局限于语音电话，更多的社交软件已经大幅度改变了企业和客户之间的沟通模式
