发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 41077
近日,环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告,给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针,也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。
发布于 2021-11-18 17:12:59 | 阅读 29348
那什么是智能追问?是环信智能客服机器人新推出的功能,它适应用于多场景交互中,比如:售前有意向客户挽回、售中后场景中唤醒沉默客户......
发布于 2021-04-01 10:27:59 | 阅读 127087
有谚语这样说:清明时节,种瓜点豆;清明谷雨两相连,浸种耕种莫迟延;清明有雨麦苗肥,谷雨有雨好种棉。 环信智能客服机器人这样说:您注册智能客服机器人了吗;您体验了智能客服机器人给自己业务带来的价值了吗;那您知道智能客服机器人新上线的答案组功能优势在哪里吗?
发布于 2019-10-22 10:48:48 | 阅读 24389
2015年一年,随着企业级SaaS应用服务的飞速发展,To C(to custumer)用户市场在庞大的用户群体的推动下也日渐饱和起来,而To B( to business)市场却还存有很大的空间市场。