易观9月8日发布《中国移动IM云产业专题研究报告2015》，报告显示中国移动IM云产业已经进入市场启动期，即将步入高速发展期，将出现明确的商业模式并逐渐完善。产品和服务将呈现多元化发展。

　　易观报告显示环信市场份额以绝对优势稳居头名

　　2015年1-6月移动IM云服务厂商市场份额图表数据显示，移动IM云服务商用户规模均有不同程度的明显增幅，市场整体呈现增长趋势。其中环信以优势稳居移动IM云服务市场头名。

　　移动IM云商业模式以PaaS+SaaS服务模式为主

　　移动IM云商业模式以PaaS+SaaS服务模式为主，通过完善的PaaS服务构建深度开发者关系，通过垂直行业的SaaS服务提高产品附加值和行业壁垒。2015年4月，环信基于业内领行的即时通讯云PaaS平台基础上推出了SaaS产品环信移动客服。环信移动客服是以移动端为核心，包括APP、网页、微信、微博等多渠道接入的统一智慧客服平台，具备强大的移动端SDK，历经2年研发迭代，2万多家APP实际验证。同时是国内首家使用IM长连接和“智能机器人+智能知识库”组合技术的移动客服产品。

　　移动IM云行业发展趋势

　　环信将基于移动互联网的即时通讯能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等，通过云端开放的 Rest API 和客户端 SDK 包的方式提供给开发者和企业。让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。环信全面支持Android、iOS、Web等多种平台，在流量、电量、长连接、语音、位置、安全等能力做了极致的优化，让移动开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，极大限度地缩短产品开发周期，极短的时间内让App拥有移动IM能力。

　　环信——IM云行业五冠王：

　　环信即时通讯云于2014年6月上线，上线后快速发展，截至2015年5月，环信的App注册用户23062万家，环信SDK覆盖C端用户数2.51亿，环信平台日发送消息过亿条。作为国内起步最早、规模最大的即时通讯云平台，在一年时间里环信即时通讯云在市场占有率、月活用户数、品牌认知度、用户满意度以及融资总额五个方面均排名即时通讯云行业第一。

　　目前环信IM云已经覆盖包括电商、O2O、互联网金融、移动医疗、移动教育、兴趣社交、智能硬件、工具类、媒体阅读等行业的TOP10客户，典型用户包括快牙、汽车之家、猎聘、海豚浏览器、百合相亲、跟谁学、贝聊等。同时，环信的移动客服产品已经签约了4万个付费客服席位，典型用户包括国美在线、58到家、楚楚街9块9等上百家互联网巨头企业客户。

　　融资规模：

　　环信目前一年时间已经完成了4轮融资。天使轮为经纬中国500万人民币、A轮为SIG 500万美元、A+轮为红杉资本300万美元，B轮融资1250万美元，由红杉资本领投，经纬中国和SIG跟投。是即时通讯云和移动客服领域上线早、融资快、资金最充裕的平台。