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环信客服云周刊第103期

发布于 2020-10-29 16:23:17 | 阅读 19531

客服智能问答系统分析及应用

发布于 2020-10-28 11:55:18 | 阅读 49148

随着互联网技术的快速发展,移动互联网技术的应用场景不断增多,用户服务需求在不断加强的同时,对服务的专业性要求也不断增加。

客服新人如何缩短“被欺负”的时间?

发布于 2020-10-22 14:48:39 | 阅读 25545

你怎么定义被欺负呢?

如何修炼成客服“白骨精”之职业化同理心塑造

发布于 2020-10-15 17:00:18 | 阅读 26246

大家的手机出现陌生的号码时,首先说什么呢?很多人都会说:“喂”,但也有会说:“你好,请问找哪位?”如果是你听到这句话会有什么感觉呢?你一定会觉得这个人很加分,会很好感。

客服中心如何实现数字化转型?

发布于 2020-09-29 16:18:20 | 阅读 55862

我们需要多“大”的数据?数字化应用应该聚焦在哪里?客服中心“数字化”立足在哪里?如何结合提升客服价值进行数字化转型?

环信客服云周刊第102期

发布于 2020-09-16 18:53:38 | 阅读 21462

客服要有多赢格局

发布于 2020-09-09 17:04:06 | 阅读 20095

下属小丽做管理时间并不长,但因为勤奋,忠诚,以及以往的优秀业绩。经过公司同意,提拔为一个小团队的负责人。因为是新上任的管理,为了让她更快成长,所以前期是我手把手的带她。

2020智能客服创新排行榜:环信客服云荣膺榜首

发布于 2020-09-09 15:15:11 | 阅读 26955

全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云 No.1

客服中心员工培训体系优化探究

发布于 2020-09-03 15:32:05 | 阅读 35738

近年来,随着市场经济的快速发展,各领域的竞争不断加强,企业之间的竞争力导向也由传统的产品、结构竞争逐步演变为服务价值的竞争。

环信客服云周刊第101期

发布于 2020-09-03 15:09:34 | 阅读 21237

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