浅谈数字化时代的客户忠诚度管理

发布于 2020-08-21 15:58:24 | 阅读 36387

客户忠诚度是指客户因为接受了产品或服务，满足了自己的需求而对品牌或供应（服务）商产生的心理上的依赖及行为上追捧。在当今数字化的时代里，客户忠诚度代表了商品的社会属性，也代表了企业的社会价值。

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数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养

发布于 2020-08-11 10:58:26 | 阅读 21819

客户忠诚度在数字化时代重新获得关注，源自于这个时代所特有的运行规则。什么是数字化时代呢？是大数据的分析、是数据精准营销、还是客户精准画像？

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数字时代客户管理者需审视的三个边界

发布于 2020-07-28 16:00:29 | 阅读 34175

1，但凡能在数字世界做的事情，都将不在物理世界进行，整个世界正在做数字化转移。2，能以服务化实现的交易，就尽量不再以实物或产权交易的方式进行，接受外包和提供外包成为常态。3，想实现自我价值的服务者需要自证其提供了可归因、可量化的增量价值。

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研究显示，后疫情时代企业将加速向云服务迁移

发布于 2020-07-13 10:31:20 | 阅读 22645

LogicMonitor于2020年5月至2020年6月进行的Cloud 2025研究发现，全球87%的IT决策者都同意COVID-19大流行将促使组织加速向云的迁移。

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二手电商进入“第四时代”，“闲鱼们”如何才能“翻身”？

发布于 2020-07-01 15:51:02 | 阅读 22640

“重复性博弈”重塑传统二手交易体系。

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为什么 Vue 更符合这个时代的大势所趋

发布于 2020-06-17 15:07:05 | 阅读 26405

不久前，尤雨溪发布了 Vue 3.0 Beta 版本。

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群雄围攻阿里：电商新时代的黑暗森林法则

发布于 2020-06-17 11:34:28 | 阅读 23451

老大哥阿里的电商流量护城河，面临有史以来最严峻的一次考验。

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后疫情时代的八大关键技术发展趋势

发布于 2020-06-04 15:27:34 | 阅读 22333

建立必要的基础架构以支持数字化世界并保持比较新的技术，这对于任何企业或国家在后疫情时代的世界中保持竞争力都至关重要。

艾瑞：后疫情时代的企业直播场景应用

发布于 2020-06-02 17:23:11 | 阅读 22761

新冠疫情，使得线下沟通大幅受限，直播的优势得到更为集中的体现。后疫情时代，直播将会成为一种渗透率极高的信息传递形式，穿插于企业的各个业务场景。

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巨头悉数入场，云计算混战时代到来，阿里、华为、腾讯谁能拔得头筹？

发布于 2020-05-27 15:07:25 | 阅读 25210

最近几天各大云计算厂商都相继发布了一季度财报，云计算时代俨然到来了。今天我就来给大家分析一下国内几个云计算企业的现状以及未来的预测。

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