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环信移动客服v5.17_产品更新说明

发布于 2017-05-03 15:05:59 | 阅读 29594

环信移动客服v5.17已发布,本次更新的主要内容为:支持快速搜索客户会话、支持设置上班时间才自动分配会话,等等。

企业级服务SaaS平台

发布于 2017-04-27 18:46:58 | 阅读 31653

企业级服务生态圈,汇集大量SaaS企业,提供各种SaaS服务,企业级SaaS解决方案。平台SaaS服务商有:环信,Growingio,吆喝科技,巨杉数据库,北森等。

环信即时通讯云 V3.3.1 SDK 发布,支持token登录,红包集成更快捷!

发布于 2017-04-25 10:57:55 | 阅读 30576

环信Android/ios V3.3.1 SDK 已发布,新增:token登录接口,群组群成员进出群组回调。优化:Demo中红包集成方式更改为aar,默认支持支付宝渠道支付等。

环信移动客服v5.16_产品更新说明

发布于 2017-04-21 16:44:44 | 阅读 28045

环信移动客服v5.16已发布,本次更新的主要内容为:支持根据渠道筛选留言、新增客服账户管理,新增转接弹窗提示。

环信移动客服v5.15_产品更新说明

发布于 2017-04-07 13:58:19 | 阅读 27981

本次更新的主要内容为:客服模式的统计数据增加客服的在线时长、自定义报表(增值服务)、Android客服工作台支持消息撤回(增值服务),等等

如何在 麦客表单 集成在线客服

发布于 2017-04-05 15:29:19 | 阅读 62825

表单是非常灵活的工具,活动报名,资料收集,建议反馈等.今天教大家撸一个超级表单,也是本人一次意外发现。基于麦客表单+环信移动客服。将两者结合能擦出什么样的火花呢?

如何通过呼叫中心发现客户变化?

发布于 2017-04-05 15:21:41 | 阅读 27382

我们如何更好的以客户为中心?一种方法是听完所有客户通话记录,阅读所有客户邮件,从客户角度看待问题并理解客户意见,之后直接询问客户问题。

微博多客服系统产品介绍

发布于 2017-04-05 14:59:40 | 阅读 24772

一人管理多个微博账号,手脚忙乱? 微博多客服系统帮您快速解决这些问题! 微博多客服系统简单易懂的操作流程,轻松开启你的客服之旅! 微博多客服系统产品功能介绍。

电商直播模式爆发,未来如何赢胜?

发布于 2017-04-05 14:43:40 | 阅读 45209

如日中天的直播业务正在与不同互联网行业快速结合起来,形成“直播+经济”。直播+娱乐已很成熟,如今还有一个正迅速崛起的商业模式—— “直播+电商”。

2017年SaaS tr 大会:AI正吃掉软件?

发布于 2017-04-05 14:15:05 | 阅读 29912

硅谷著名的投资人马克·安德森说过一句话“软件正在吃掉世界”。在2017SaaStr上,红点的合伙人Tomasz Tunguz做了一场演讲,讲述了AI是如何正在吃掉软件。

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