发布于 2022-03-03 17:04:01 | 阅读 29549
环信客服云于2021年12月推出了新版客服工作台。新版客服工作台对功能进行重新组合，结合新版UI与交互，给大家带来全新的使用体验。
发布于 2022-02-18 17:28:53 | 阅读 31694
发布于 2022-02-18 16:13:32 | 阅读 22508
客服该不该支持销售？这显然是个老话题了。销售先行，客服断后。作为客户体验链上的上下游，你说该不该呢？跟同行沟通，经常有这样的抱怨：销售太强势，好处他们占了，还经常让客服背锅……
发布于 2022-02-16 11:46:37 | 阅读 26978
为推进国内中小微企业服务体系建设，助力小微企业服务创新发展，共同抗击疫情。在元宵佳节之际，环信推出“萤火虫计划”，针对中小微企业推出免费版在线客服，不限制使用期限。环信在线客服免费版将免费开放给全国的中小微企业，无需申请和单独开通，小伙伴们可以登录环信官网直接注册使用。
发布于 2022-02-11 11:08:13 | 阅读 30549
发布于 2022-02-10 17:07:00 | 阅读 20628
科技创新推动了金融服务业变革，使金融服务具有了智能化、数字化、生态化、普惠化、绿色化、法制化的特征，“六化”特征为金融服务一线的运营管理带来了新机遇，也提出了新挑战。人工电话客服作为金融服务的前沿阵地，正面临这样一个问题：在科技创新与金融服务转型发展的新形势下，如何带领客服一线员工迎接新挑战、践行新金融？
发布于 2022-02-08 16:34:35 | 阅读 25979
近期环信客服云上线了多语言翻译功能，支持全球214种语言，无需下载，注册账号秒级开通后即可使用和全球买家卖家互联互通。
发布于 2022-01-13 17:37:37 | 阅读 30894
