发布于 2018-11-29 09:30:25 | 阅读 50704
环信客户互动云支持微信小程序接入，绑定后您可以使用环信客户互动云统一接收与回复通过小程序咨询的消息。小程序属于微信渠道，小程序用户产生的会话消息将以微信渠道的形式在客服工作台进行展示和统计。
发布于 2018-11-28 11:13:09 | 阅读 39584
发布于 2018-11-27 15:21:14 | 阅读 35826
Ping++ 支付学院 2018 年会，来自【京东金融】、【美团外卖】等大厂的 5 位嘉宾，为你详解支付系统各个模块：#商品订单卡券 #海量对账清结算 #业务风控 #海外跨境 #资金存管
发布于 2018-11-23 11:35:55 | 阅读 49150
发布于 2018-11-22 11:21:20 | 阅读 39653
发布于 2018-11-16 14:45:31 | 阅读 50362
发布于 2018-11-15 18:17:05 | 阅读 38499
发布于 2018-11-15 16:21:25 | 阅读 55324
手机电商、手机软件系统的快速更迭让在线客服、移动客服有了更大的发展空间，成了市场中的一片蓝海，究竟现状如何、客户体验的真实反馈是什么？环信 CEO 刘俊彦先生带来的《人工智能赋能客户互动之现状与未来》让你更贴近生活，更能体会 AI 的无处不在。
发布于 2018-11-13 11:59:16 | 阅读 36294
阿里巴巴CEO张勇认为，不能狭义地将新零售理解为线上线下的互动和融合。全渠道只是新零售的一个组成部分，网红经济、个性化推荐基础上的用户交互行为、用户购买动线的改变等等，都应该被纳入到新零售的考虑当中。
发布于 2018-11-09 16:44:54 | 阅读 28603
一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至，据数据统计，2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。
