发布于 2016-06-23 11:45:07 | 阅读 58891
2016企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓，环信作为中国企业级服务明星企业一举摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。评委们给了环信企业级服务最高评价。
发布于 2016-06-16 14:04:47 | 阅读 77114
环信CEO刘俊彦认为，虽然目前SaaS客服产品同质化严重，但只是宣传同质化严重，主流厂商产品成熟度和差异化还是明显。虽然智能机器人处在风口，但是客服智能机器人有些被厂商过度消费。刘俊彦认为目前客服智能机器人的成熟应用还主要在售后阶段，解决标准化重复性问题为主.
发布于 2016-05-16 10:35:09 | 阅读 60366
目前环信是众多SaaS客服厂商中唯一一个拥有自主成熟IM技术的厂商，拥有专为移动互联网和手机终端深度优化的的私有通讯协议，同时，电信级高可靠、高并发的即时通讯公有云平台支撑移动客服的稳定性，经过实际验证，可支持亿级用户同时在线。“好PaaS必定产生好SaaS ”
发布于 2016-04-18 17:26:07 | 阅读 73461
反垃圾信息服务是一项“长期斗争”，除了技术手段外，还可以采取一些管理手段。例如，注册时要求绑定手机号，而非邮箱号。设置举报机制和拉黑功能等等，从而提升垃圾消息发送者的成本。通过技术手段，再辅以管理手段，必将遏止App中的垃圾消息，打造一个健康的网络社交环境。
发布于 2016-04-18 17:55:35 | 阅读 62543
经过2015年的启动期，2016年 SaaS客服行业将进入高速发展期。报告还对当下新兴并逐渐成熟应用的移动端客服市场份额进行了排名，截止到2015年第三季度，环信移动客服在SaaS 移动端客服的用户覆盖占比高达77.4%，位居行业第一。
发布于 2025-08-29 15:02:54 | 阅读 2508
当即时通讯的实时性遇见AI的智能化，企业级交互场景正迎来颠覆性变革。环信新推出的im聊天sdk，以“实时通讯+AI技术”为双引擎，通过自有IM技术底座与大模型能力的深度融合，为企业提供从快速集成到高并发场景落地的全链路解决方案
发布于 2025-08-22 11:04:55 | 阅读 3103
环信作为企业级通信云服务领导者，近日正式发布新一代私有化即时通讯PaaS解决方案，力求在“安全性、可控性、效率性”三大维度上全面提升！以满足私有化部署场景对通讯基础设施日益增长的核心诉求。
发布于 2025-05-06 14:41:05 | 阅读 2959
发布于 2025-05-02 08:25:57 | 阅读 10317
在当今数字化协作场景中，即时通讯（IM）系统已从基础通讯工具演变为企业服务枢纽。环信作为领先的IM开发平台，其开放架构设计允许开发者通过API网关无缝对接CRM、ERP等第三方系统，这种能力使通讯工具转型为连接用户与业务数据的超级入口。据Gartner研究显示，集成第三方服务的IM系统可提升企业流程效率达40%，这正是环信技术架构的核心竞争力所在。标准化接口
发布于 2025-05-02 07:04:27 | 阅读 8040
随着人工智能技术的迅猛发展，AI聊天技术已从简单的问答工具演变为能够模拟人类对话的智能伙伴。环信等企业开发的AI聊天解决方案正在重塑人们的社交方式，这种变革既带来了便利，也引发了关于人际关系本质的深刻思考。本文将探讨AI聊天技术如何改变人类的社交行为模式，分析其积极影响与潜在挑战。社交方式的多元化AI聊天技术为人类社交提供了全新的互动维度。环信开发
