发布于 2018-04-20 16:01:13 | 阅读 47033
“大数据”这个词，是现在谈及客户中心发展一定会被提到的，包括业务上的应用和运营管理上的应用。正好最近在说客户中心人力资源管理的话题，那就说说我对这个话题中关于大数据应用的思考。之所以只是思考，是因为我还没有像思考中描述的那样实践过。
发布于 2018-03-27 17:51:55 | 阅读 35838
当前人工智能技术（AI）的快速发展给各行各业的组织架构、业务形态、人力资源战略都带来了新的变化，对人们的生活习惯、消费方式也产生了较大的影响。
发布于 2018-03-23 08:54:29 | 阅读 26573
历史的车轮滚滚向前，它不会因任何人的消极缓慢而停止。 时代抛弃你时，连一声再见都不会说。
发布于 2018-03-16 11:27:50 | 阅读 25673
近日，外媒 The Information 发布了一篇名为《The Seven-Year Itch: How Apple’s Marriage to Siri Turned Sour（七年之痒：苹果与 Siri 的婚姻关系如何恶化）》的长文，深入探析了 Siri 语音助手是如何一步步从苹果最具潜力的技术，最终沦为现如今的进退两难的。
发布于 2018-02-01 11:14:29 | 阅读 25592
同世界先进水平相比，我国的大数据在互联网核心技术上，与发达国家还有很大差距，甚至严重受制于人。我们该如何推动大数据技术产业创新发展，构筑网络强国？
发布于 2018-01-09 15:19:50 | 阅读 24706
美国著名创投研究机构CB Insights近日发布了《15 Trends Shaping Tech In 2018》报告，在通过对过去一年的科技研究归总分析后，CB Insights公布了2018年将会兴起并重塑科技行业的15大趋势。
发布于 2018-01-02 11:22:17 | 阅读 28215
几年前，战略投资为财务投资接盘是常态。但伴随着人工智能创投热，情况正发生反转——财务投资人开始为战略投资人接盘。
发布于 2017-12-26 15:50:27 | 阅读 57958
在服务了5W多家客户以后，我们发现很多公司都存在二线人员对一线人员工作配合不及时的情况，本篇由环信大学出品的文章将深度讲解二线客服怎样进入主动帮助一线模式
发布于 2017-12-01 17:27:10 | 阅读 28032
本文作者Hicham Tahiri是SmartlyAI公司的首席执行官，该平台用于创建、部署和监视会话应用程序。文中他强调了智能音箱对客户隐私的潜在威胁性并提供了解决办法，帮助使用者保护个人隐私。
