发布于 2018-12-06 14:27:42 | 阅读 22410
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
发布于 2018-11-07 14:46:52 | 阅读 29468
人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来企业会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性。智能客户服务，如何实现符合客户期望的服务?
发布于 2018-09-27 15:04:20 | 阅读 118643
随着互联网时代流量碎片化，企业与客户沟通渠道多样化。客户联系企业已不再局限于语音电话，更多的社交软件已经大幅度改变了企业和客户之间的沟通模式
发布于 2018-09-27 14:57:36 | 阅读 97756
前面我们说了一个企业选择新一代客户中心系统需要重视的5个方面，即行业能力、产品能力、AI 能力、大数据能力和服务能力
发布于 2018-09-07 14:23:54 | 阅读 28959
环信大学将从行业能力、产品能力、AI 能力、大数据能力、服务能力5个维度给大家做详细分析，希望会让您在选型过程中火眼金睛，找到最适合自己的客服系统。
