环信客服云周刊第79期

发布于 2019-07-16 19:02:57 | 阅读 15823

第79期

环信小程序客服5大特性及集成攻略

发布于 2019-07-15 17:40:56 | 阅读 28525

2019年6月环信客服云企业版正式发布，在线客服系统全面升级，网页端接入优势进一步加强，同时推出了业界最专业的小程序客服。据权威数据统计，2018年微信小程序数量超过100万个，覆盖超过200个细分行业，2019年小程序领域GMV预计突破万亿。

环信 小程序 客服

环信客服云v5.44发布:营销功能强化,更专业的小程序客服

发布于 2019-07-15 16:55:02 | 阅读 28816

环信客服云又更新啦，快来看这次增加了哪些功能！

环信客服云 版本更新 小程序客服

来来来，干了这碗毒鸡汤，来年还做客服人！

发布于 2019-07-15 14:57:44 | 阅读 24334

开心了读一读，不开心更要读。 看完即忘

客服 毒鸡汤 开心一笑

三招有效缩短在线客服案头时长

发布于 2019-07-15 14:30:27 | 阅读 25261

随着互联网的不断发展，区别于传统电话客服的另一种客服形式越来越占据主流服务市场，即在线客服。笔者公司的在线客服是通过互联网络直接面向广大客户端，为客户提供各项咨询、报修等服务，维护公司与客户的良好关系，提升客户对公司的美誉度和忠诚度的服务型岗位。当然，在线客服的效率主要取决于与客户沟通时的案头时长，如能做到有效缩短案头时长，则能大大提升在线客服的服务效率水平。

在线客服 效率 案头时长

环信客服云企业版发布，升级业界最专业小程序客服

发布于 2019-07-10 15:01:13 | 阅读 20304

2019年6月环信客服云v5.43正式发布，在线客服系统全面升级，网页端接入优势进一步加强，同时推出了业界最专业的小程序客服。为感恩新老客户对环信的支持，值此客服云企业版以及旗舰版新推出之际，我们重磅推出'买2送1'活动，购买2个坐席的客户最高能省5888元!

环信客服云 环信客服云促销

环信客服云周刊第78期

发布于 2019-07-03 11:27:19 | 阅读 15844

第78期

三招缩短在线客服案头时长

发布于 2019-07-02 10:48:51 | 阅读 32412

随着互联网的不断发展，区别于传统电话客服的另一种客服形式越来越占据主流服务市场，即在线客服。

环信 在线客服

环信客服云v5.43发布：在线客服全面升级，专业小程序客服即将推出

发布于 2019-06-28 17:33:49 | 阅读 33976

历史会话支持筛选访客ID；支持客服设置常用技能组列表，方便转接会话时快速选择技能组；技能组列表新增搜索框，支持按技能组名称搜索，快速定位目标技能组；渠道管理重构 页面布局，新增网页链接接入方式……

环信 客服 优化

环信客服云周刊第77期

发布于 2019-06-20 10:27:56 | 阅读 15178

第77期