发布于 2021-01-18 14:19:28 | 阅读 31551
当前，突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来史无前例的巨大冲击，面对经济下行带来的压力、信息经济和互联网金融快速发展带来的冲击、数字经济时代的悄然来临以及日益激烈的市场竞争，各商业银行纷纷开始战略转型。作为连接客户与银行的重要纽带的银行客服中心，为客户提供精细化的服务是商业银行新形势下立足市场挑战的必然要求。
发布于 2021-01-07 14:52:28 | 阅读 34183
随着电话营销业务受到越来越严格的监管而逐渐式微，部分保险公司甚至直接撤销了电话营销业务相关部门，尤其是部分中小公司将电销部门判定为“重资产”业务。
发布于 2021-01-07 14:45:55 | 阅读 28682
近期，朋友圈总被“加油，打工人”刷屏。“打工人”的梗火爆网络，无论是在工地搬砖的工人，还是在办公室工作的白领，亦或是中层领导、创业者，各行各业的年轻人都开始自称“打工人”。在打工人的群体中，呼叫中心打工人也属于打工人中的一种，他们凭借顽强的意志、超长待机模式成为打工人圈内的一颗星。
发布于 2020-12-23 18:27:06 | 阅读 27790
日前，“2020 ABC SUMMIT百度云智峰会”在北京落下帷幕。本届峰会以“智者先行”为主题，全面展示了百度智能云基于“云智一体”的独特竞争力，以及在518新战略后取得的最新成绩和产业智能化成果。环信作为百度智能云战略合作伙伴受邀出席峰会。
发布于 2020-12-09 18:49:50 | 阅读 27744
环信年终盛典拉开帷幕，涵盖即时通讯云、音视频云、客服云、机器人四大产品线。多重好礼等你来拿：一重礼超值赠费，低成本高续航；二重礼感恩回馈，拼手气抽大奖，iPhone12等终极大奖等你来拿；三重礼纪念盲盒，探索未知惊喜；四重礼雨露均沾，你体验我买单。
发布于 2020-12-03 14:05:00 | 阅读 25754
现如今淘宝诈骗不断有人冒充卖家退货、冒充快递丢失这样的诈骗对象都是买家但现在骗子们又盯上了卖家。
发布于 2020-12-03 12:01:07 | 阅读 28900
作为主观衡量客户满意程度的指标，高水平的客户满意度是所有服务型中心追求的目标。当然客户的满意程度不仅仅取决于员工本身，也包括客户对企业的认可，对产品、对流程、对系统、对制度的外部预期。
发布于 2020-12-02 17:02:26 | 阅读 24658
为了进一步提升用户体验，小电铺携手国内领行的即时通讯云平台和全渠道智能云客服平台「环信」，合作打造全渠道专业客服体系及智能AI客服系统，为用户提供独立客服团队支持，30秒内快速响应并回复咨询，帮助入驻小电铺的商户轻松解决售前、售中和售后全流程客服问题。
发布于 2020-11-20 17:25:40 | 阅读 27798
5G时代的电商行业如何利用直播和小程序做好拉新、用户运营、精准营销？提升品牌、口碑？又该如何提升产品的客单价、增加复购率?如何打造专业的客户服务体验？
