发布于 2020-05-08 11:46:42 | 阅读 33820
在经济全球化与信息化的推动下，服务业增长迅猛，全球产业结构逐渐由“工业型经济”向“服务型经济”加速转型，相比产品功能，客户也日趋注重服务体验的主观感受，随着企业对用户体验与用户需求的深层探索，我们正跑步进入“体验+”时代。
发布于 2020-04-23 16:05:42 | 阅读 29480
4月23日（本周四晚7:30—8:30）加了七八层滤镜的环信创始人刘俊彦将带来主题直播《疫情时期的智能客服：一大刀架、五大刀片，以及掀桌子的电动剃须刀，他们都干了些什么?》
发布于 2020-04-21 16:50:10 | 阅读 24855
环信客服云凭借领先的智能客服机器人+视频客服+APP客服等极具创新性的产品矩阵以及在金融、保险、教育、医疗、物流等行业的大客户占比优势荣膺“销售客服企业服务奖”。
发布于 2020-04-16 17:27:01 | 阅读 34372
随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击，同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾，紫金保险率先选择了拥抱变化，通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技，给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。
发布于 2020-04-13 17:40:18 | 阅读 67772
日前，猿辅导在线教育宣布获得了最新一轮10亿美元的融资，随着这笔融资的完成，猿辅导在线教育估值达到78亿美元，成为非上市公司中估值最高的在线教育品牌。
发布于 2020-04-09 16:30:23 | 阅读 35747
近日，《互联网周刊》研究院发布2019人工智能分类排行，其中环信凭借领先的AI算法能力、完善的AI工程能力，以及包括在保险、证券、金融、教育、物流等行业的头部客户占比优势，荣膺智能客服行业榜首。
发布于 2020-04-03 11:27:40 | 阅读 40138
近日，国际权威咨询机构Frost & Sullivan(中文名：“沙利文”)发布了《2019年中美人工智能产业及厂商对比白皮书》。其中环信作为中国智能客服行业的标杆企业荣膺上榜！
发布于 2020-04-02 18:26:10 | 阅读 68658
随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击，同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾，紫金保险率先选择了拥抱变化，通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技，给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。
发布于 2020-03-27 16:29:03 | 阅读 30593
优信二手车与环信携手搭建营销型智能客服坐席管理系统，接入包括优信二手车APP、官网、微信等全渠道客户服务通道，绑定近千个人工坐席，规范客服工作，方便客户管理，所有渠道都统一接入统一处理，以此来提高沟通服务效率。客户身份统一识别，一对一终身专属客服服务提高转化，最大化挖掘潜在的购车商机和二次营销的机会。引入智能客服实现7*24小时不间断服务，降低传统客服人员招聘成本。
发布于 2020-03-23 11:35:03 | 阅读 21925
同样在教育、保险等行业，停课不停学、线上课堂、在线投保等业务也在如火如荼的开展着。各行各业正在通过“视频客服”这一新兴科技产品的赋能，避免交叉感染，提升沟通服务效率，逐步恢复生产生活......
